Einsatz von IP Gateway's

VoIP Einsatzgebiet Schema
Als Integrationslösung für VoIP und herkömmliche Telefonetzwerke eignet sich COMPUTERAG VoIP Anlagen besonders. Durch das integrierte Interface können sämtliche Features zusammengeführt werden. Unsere System macht auf einfache Art und Weise eine komplette integration von Ihrem bestehenden Netzwerk und Ihrer Telefonanlage.

COMPUTERAG VoIP Anlagen ermöglicht Ihnen so eine sanfte Umschaltung auf VoIP. Sie sind nicht darauf angewiesen Ihr altes Telefonsystem komplett auszuwechseln. So haben Sie die Möglichkeit, Step by Step eine Umschaltung vorzunehmen. Mit der Gateway Lösung bleibt Ihre vorhandene Telefonanlage- Struktur unverändert. Erst wenn Sie den grössten Teil migriert haben, wird der Gateway ohne weiteren Hardware Aufwand zu Ihrer neuen Telefonanlage konfiguriert.

IP-Gateway's zur Standortvernetzung

Gerade im Bereich TK-System Vernetzung sind wir nicht auf teure Voice Leastline angewiesen. Wenn Sie also Ihre Filialen über einen Teilnehmerplan vernetzen wollen, können wir Ihnen eine Lösung anbieten, ohne das für Sie Verbindungskosten entstehen. Dies ist selbstverständlich auch in der Gateway Lösung möglich.
Solche Lösungen sind unabhängig vom Standort. Gerne Verbinden wir auch Ihre Filialen in anderen Ländern, da ist jedoch immer eine genaue Abklärung betreffend Internet Leitungsqualität notwendig um Ihnen eine optimlae Lösung zu bieten.

CallCenter Lösungen

Auch im Bereich CallCenter bieten wir eine integrierte Lösung. Ob Call- in, Call- out oder beides spielt keine Rolle. Mit einer Automatic Caller Distribution (ACD) optimieren Sie die Auslastung Ihrer Callagents. Unser System ist Standort unabhängig. So ist es möglich auch mehrere Standorte zusammen zu führen.
Als weiteres Einsatzgebiet ist beispielsweise die Anbindung an Ihr System von Mitarbeitern, die Zuhause arbeiten. Sie müssen nur mit einem unserern VoIP Telefonen ausgerüstet werden und können so voll in Ihr System integriert werden. Ein externer Anrufer merkt so nicht ob der Teilnehmer sich Zuhause, im Büro oder gar auf einem Auslandaufenthalt befindet.

VoIP als Cluster-Lösung
(Redundante Auslegung der Telefonanlage)

Steht Sicherheit und Verfügbarkeit für Sie an oberster Stelle. Durch ein Clustering, das man aus der Servertechnologie kennt, erstellen wir für Sie ein absolut redundantes System. Als Enduser merken Sie einen Ausfall eines System kaum, nur die Supportverantwortlichen werden informiert und können ohne Ausfall und ohne einschränkung in Ruhe das Problem lösen.

Interessant ist diese Lösung im Kostenaufbau. Da unsere Grundsysteme keine Lizenz und Harwarekosten im Übermass hat, ist ein Cluster kein wirklicher Kostenfaktor.

Voicemail System

Mit COMPUTERAG VoIP Anlagen liefern wir ein komplett integriertes Voice Mail System. Ob Sprachgesteuerte Menuführung oder ein komplexes Voicemail Routing, wir passen das System gerne Ihren Wünschen entsprechend an. Auch der Anbindung an Ihr bestehendes System steht nicht im Wege. Die Abfragen können Sie lokal, per Email oder via Fernabfrage machen.

Eine COMPUTERAG VoIP Anlage kann Unterdrückte Rufnummern abfangen und den Anrufer auffordern seine Nummer einzugeben. Das System unterscheidet ob der Teilnehmer besetzt oder abwesend ist. Die Sprachsysteme sind in Deutsch und Englisch vorkonfiguriert, Sie können auch auf einfache Weise eigene Meldungen aufzeichenen oder in Form von .wav Files integrieren.
Auch Sprachgesteuerte Menuführung ist bereits integriert. Empfangen Sie Ihre Kunden so, dass sie Ihre gewünschte Sprache wählen können bevor Sie an die richtige Stelle verbunden werden.
...zurück zur Übersicht